Si vous vous estimez victime d’un préjudice en raison d’une faute dans l’organisation ou le fonctionnement du service, dans la réalisation d’un acte médical ou paramédical ou plus généralement dans votre prise en charge par l’hôpital, il vous est possible de formuler une réclamation indemnitaire auprès du directeur du Groupe Hospitalier. Votre réclamation sera traitée [...]
Rédiger vos directives anticipées - loi fin de vie Désigner une personne de confiance Poser une question, faire une réclamation Vous estimez être victime d'un préjudice et souhaitez en demander réparation
Vous êtes hospitalisé dans un établissement universitaire. A ce titre, vous rencontrerez différents intervenants : Les externes sont des étudiants entre la 3ème et la 6ème année. Ils sont étudiants et sont supervisés par les médecins seniors. Les internes ont passé leur concours d’internat et se spécialisent. Ils sont médecins et sont supervisés par les médecins [...]
Les représentants des usagers Représentants des usagers La commission des usagers Représentants des usagers Bénévoles engagés pour le respect des droits des usagers du système de santé, les Représentants des Usagers sont mandatés par leur association pour s’assurer de la qualité et de la sécurité des soins qui entoureront votre prise en charge lors de [...]
Pendant votre séjour, il vous est possible de désigner une personne, librement choisie par vous dans votre entourage et en qui vous avez toute confiance, pour vous accompagner tout au long des soins et des décisions à prendre. Cette personne, que l’hôpital considérera comme votre « personne de confiance », pourra, si vous en faites [...]
